作为一个合格的 SEO 优化人员,离不开专业的数据分析,其中用户体验是网站优化的核心,用户体验好不好,通常能用数据分析出来,而这个衡量的标准就是网站跳出率,经常会有一些人常问,为什么我网站跳出率那么高?是我哪里做得不好吗?如何解决网站跳出率高的问题呢?下面就来给大家全面分析一下这些问题。
一、如何理解网站跳出率
网站跳出率很好理解,简单来说就是用户访问网站的时长,如果有 100 个人访问网站,有 90 个人打开网站时间非常短就离开了,那么网站跳出率就是 90%。
二、网站跳出率增高的原因有哪些
1.找不到有价值的参考内容
为什么用户进来迫切想要离开你的网站?因为你网站的内容并不是用户所需要的,很多企业做优化做不好的原因就是这里,不懂得用户想看什么内容,通常都的主观认为,什么“我感觉”“、我觉得”等词汇经常出现在他们口中,“我觉得用户应该比较关心某某内容”“,我感觉用户应该喜欢网站的页面”。
如果要了解用户,就需要利用用户的搜索数据来进行分析,而不是主观去猜测,主观猜测只会让网站跳出率越来越高,一般用户搜索关键词的数据是可以通过一系列工具查询, 例如百度指数,百度风云榜、下拉框、相关搜索等,在这里就不一一说明了。
解决方法:多向一些专业的优化人员请教,不要固步自封做井底之蛙,考虑问题围绕用户,从“我是做什么的”转变为
“用户需要什么?我就做什么!”然后根据用户的需求做有价值的内容,很多网站内容都是大量转载的,或者就是整个页面就一张大图片,能传递给用户的信息少之又少;又或者网站是建站公司做的,建站公司随便乱添加内容,丝毫不考虑用户的搜索需求,甚至企业管理员都没人来管理网站,这样的网站跳出率不高才怪。
(1)首先先学会通过数据去分析用户常常搜索哪些关键词,整理并记录下来。
(2)略微动脑思考一下,用户搜索这些关键词的目的是什么?想要寻找什么样的参考内容?
(3)哪些用户是精准客户?哪些客户是泛客户?精准客户搜索什么样的关键词?
(4)在了解用户的需求后,将用户喜欢的内容布局在什么样的地方合适?
只要考虑好以上四点,在根据用户在页面的一个点击数据进行微调,就能解决用户因为找不到有价值的参考内容而选择跳出网站。
2.访问网站困难
不管是谁,在打开某一网站的时候,不会花费太多时间等待网站访问,如果网站访问速度太慢,那么用户跳出网站的几率就大得多,因此解决网站访问的问题,就间接影响了网站的跳出率。下面来看看导致网站访问困难的原因及解决方法。
(1)网站服务器太渣
网站服务器决定了用户访问所加载的时间,对于服务器而言,一直是一分钱一分货,之前遇到一些比较奇葩的人,我告诉他标准的服务器最少要花好几百,有的甚至上千,他居然来了一句某宝上只要 5 块钱。服务器就像在互联网上的店铺一样,你想用脏乱的店铺招待客户,还是花钱装修漂漂亮亮的招呼客户?那些在服务器上省几百块钱的,势必会在以后的推广工作中损失几十倍,而且浪费不必要的时间。
服务器一般推荐万网和西部数码的,都比较稳定,笔者目前使用的是西部数码的,虽然价格有些贵,但是和通过互联网推广接单所获得的收益相比,真是九牛一毛;这也印证了一句话,穷人越省越穷,聪明人懂得孰轻孰重。
(2)网站程序加载速度太慢
现在很多优化型的网站都趋向于简洁化,目的就是减少网站程序的加载时间,很多不懂优化的企业,总是寻求高大上的特效网站,之前就有一个朋友拿了一个网站给笔者看,一点击进去,加载 5 秒种总算把整个页面加载出来,是一个背景电
视的特效,整个页面上不超过 100 个文字,说交给笔者优化, 直接就拒绝了,这就像给你小米加步枪,让你去参加现代的核武器战争,并且要打胜仗回来,这叫不讲理。
说到网站程序加载速度,大家可以多看看排在首页的同行是什么样子的,如果做高大上的特效网站能解决用户的需求,那早都有人捷足先登了。
目前网站程序一般都是静态化页面去做,加上 html5 的运用广泛,做这样的一个优化型网站并不贵,远比建站公司做的网站好得多,代码最好不要超过 1 000 行,很多网站都严格的
控制在 500 行以内,你做到了吗?
(3)网站文件太大
网站文件也是影响加载速度的关键,例如图片、视频等, 尤其是视频,一定要做外部调用处理,不要直接放在本地服务器播放,一般视频能不用就不用,图片的话大部分尽量控制在200 K 以内,特殊图片也尽量控制在 1 M 以内。
3.用户需求解决快
最短时间内解决用户的需求自然是好事,但为什么解决需求快也能增加网站跳出率呢?举个例子,例如一个教育资料下载的网站,用户很快就找到自己要下载的资料,然后点击下载后,就算解决了用户的需求,那么他就没有必要在停留在网站上,一般会选择关闭网站。所以每个行业的性质都不相同, 搜索引擎也会根据整个行业内的跳出率平均值做参考。
根据统计,一般网站跳出率在 30%以内的,属于优质数据,一般属于电影小说网站;而 30%~50%是合格的,说明用户认可网站,一般是内容参考价值高的优质电商网站,50%~70%算是一个平均值,而 80%以上的,就说明网站用户体验不好, 如果不是特殊行业,就需要进一步调整了。
三、如何降低网站跳出率?
1.吸引精准用户访问,改善内容质量
选择合适的关键词来创造高质量的内容,至少用户进来第一眼会认为这个网站有一定的价值性,并非花瓶网站,也可以通过一些社交工具吸引用户访问;多设计一些简单却有吸引力的单页面,让整个网站丰富而不杂乱。
2.改善页面的视觉效果
用户一般不会对白色反感,因此网站多留白是非常不错的,页面上的字体要主次分明,运用好色彩能让用户眼前一亮,目前响应式设计已经成为主流,不妨把自己的网站改成响应式的,去掉一些画蛇添足的地方。
3.提升网站的访问速度
自己的网站访问速度,可以通过本地 ping 进行测试,或者利用一些工具查看,最好能达到秒开的效果,降低一些不必要的功能和素材,多运用链接新窗口打开的优势。
4.提供优质的内容 这就不做过多说明。
5.做好相关性内链的操作
内链也是非常关键的,用户看完一个页面的时候,可以给他推荐相关的内容,让他得以延伸阅读,也能增加用户停留网页的时间。
网站跳出率的影响因素有太多了,这里就给大家讲解了大概,总之做好网站跳出率优化,就是做好用户体验优化,做好用户体验优化,就是做好搜索引擎排名优化。